Правила применения штрафных санкций

1. Штрафные санкции применяются к партнерам ТБЕРД в случаях:

- отмены брони, по которой была внесена предоплата через ТБЕРД;

- неправомерного отказа в заселении гостя;

- нарушениях правил пользования Сайтом (приложением)

Невыполнение партнером обязательства отвечать на звонки и сообщения Службы поддержки ТБЕРД в день заезда гостя, предусмотренного п. 4.1. Правил бронирования жилья, может быть приравнено к неправомерному отказу от заселения гостя.

2. На ТБЕРД предусмотрены следующие штрафные санкции:

- штраф;

- автоматический отзыв в объявлении;

- приостановка публикации объявлений партнера;

- блокировка доступа к мгновенному бронированию;

- блокировка аккаунта партнера.

Штрафы удерживаются из средств Пользователей, находящихся в распоряжении ТБЕРД. Минимальный размер штрафа — 500 рублей, максимальный — 15000 рублей.

3. Размер штрафов:

- 10 процентов от общей стоимости проживания по отмененной Потребителем услуг брони в случае отмены более чем за 3 дня до заселения;

- 100 процентов от стоимости 1 (одного) дня проживания по отмененной Потребителем услуг брони в случае отмены менее чем за 3 дня до заселения;

- 100 процентов от общей стоимости проживания по отмененной Потребителем услуг брони в случае отмены в день заселения и позже.

- 10 процентов от общей стоимости проживания по отмененной Поставщиком услуг брони в случае отмены более чем за 3 дня до заселения;

- 100 процентов от стоимости 1 (одного) дня проживания по отмененной Поставщиком услуг брони в случае отмены менее чем за 3 дня до заселения;

- 100 процентов от общей стоимости проживания по отмененной брони в случае отмены в день заселения и позже.

4. Уважительные причины для отмены брони:

- овербукинг по техническим причинам (если на момент бронирования у вас была настроена синхронизация календарей, но при передаче данных возникла техническая ошибка);

- стихийные бедствия;

- нестабильная политическая обстановка;

- нанесённый жилью ущерб;

- смерть члена семьи Пользователя;

- серьёзная болезнь Пользователя или его родственника, подтвержденная соответствующей медицинской справкой.